Od danych do decyzji – zrozumieć potrzeby biznesu
Dobre Master Data to fundament, ale sam fundament nie jest wystarczający, aby zbudować skuteczny system raportowania. Kluczową rolę w procesie analizy i wykorzystania danych odgrywa analityk biznesowy – pośrednik pomiędzy „biznesem” a IT. Tłumaczy on potrzeby operacyjne na język technologii i dba o to, by raporty spełniały oczekiwania użytkowników.
W tym artykule pokażemy, dlaczego analiza biznesowa jest tak ważna oraz jakie kompetencje powinny znaleźć się w organizacji, by raporty były nie tylko poprawne, ale i użyteczne.
1. Czym jest analiza biznesowa i dlaczego jest kluczowa?
Analiza biznesowa to proces zbierania, interpretowania i dokumentowania wymagań biznesowych, które mają zostać odwzorowane w systemach informatycznych. Dotyczy to zarówno tworzenia nowych raportów, jak i optymalizacji istniejących.
Dlaczego jest to kluczowe?
- Zrozumienie potrzeb biznesu: Bez analizy trudno określić, jakie dane są naprawdę istotne dla użytkownika końcowego.
- Tłumaczenie wymagań: Analityk pełni rolę „tłumacza” między zespołami biznesowymi (użytkownikami raportów) a IT (twórcami raportów).
- Zapewnienie spójności: Analityk współpracuje z zespołem ds. Master Data, aby raporty opierały się na poprawnych danych.
Przykład:
Dział sprzedaży zgłasza potrzebę raportu, który ma monitorować wyniki kwartalne. Bez analizy może powstać raport, który będzie prezentował wyniki według miesięcy, bez podziału na regiony, co nie spełni faktycznych potrzeb zespołu.
2. Rola analityka biznesowego – pomost między biznesem a IT
Analityk biznesowy to osoba, która:
- Zbiera wymagania biznesowe: Organizuje spotkania z użytkownikami końcowymi, aby zrozumieć, jakie dane i wskaźniki są dla nich kluczowe.
- Weryfikuje dane źródłowe: Kontaktuje się z zespołem ds. Master Data, aby upewnić się, że dane są poprawne, aktualne i gotowe do wykorzystania.
- Projektuje raporty: Przekłada wymagania na konkretne wytyczne dla zespołu IT, uwzględniając strukturę raportu, wskaźniki i wizualizacje.
- Dba o jakość raportu: Testuje gotowy raport, sprawdzając, czy spełnia oczekiwania użytkowników i działa poprawnie.
Przykład:
Firma logistyczna chce raport o efektywności dostaw. Analityk ustala, że kluczowe wskaźniki to terminowość i koszty transportu. Następnie kontaktuje się z IT, aby zbudować raport, a z zespołem Master Data, aby zweryfikować poprawność źródła danych.
3. Dlaczego brak analizy biznesowej prowadzi do błędów?
Bez odpowiedniej analizy biznesowej firmy często spotykają się z problemami, takimi jak:
- Błędne założenia: Raporty prezentują dane, które nie są istotne dla użytkownika końcowego.
- Niejasne wskaźniki: Użytkownicy nie rozumieją, co oznaczają wyniki, ponieważ brakowało konsultacji na etapie projektowania.
- Problemy z danymi: Raporty opierają się na niepoprawnych lub niekompletnych danych z powodu braku współpracy z zespołem Master Data.
Przykład:
Dział finansowy otrzymuje raport kosztów, który nie uwzględnia walut. Powód? Brak konsultacji z użytkownikami, którzy pracują w środowisku międzynarodowym i potrzebują takich informacji.
4. Korzyści z analizy biznesowej przed tworzeniem raportów
Zainwestowanie w analizę biznesową pozwala:
- Lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników: Raporty są bardziej użyteczne i trafnie odpowiadają na pytania biznesowe.
- Zapewnić jakość danych: Dzięki współpracy z Master Data raporty opierają się na sprawdzonych informacjach.
- Oszczędzić czas i zasoby: Dobre raporty ograniczają konieczność poprawiania błędów i tłumaczenia ich użytkownikom.
- Zwiększyć efektywność organizacji: Raporty dostarczają właściwych danych we właściwym czasie, wspierając podejmowanie decyzji.
Analiza biznesowa to most, którego potrzebuje Twoja firma
Skuteczny raport to efekt współpracy biznesu, IT i zespołu ds. Master Data. Analityk biznesowy pełni kluczową rolę w tym procesie, dbając o to, by wymagania biznesowe zostały właściwie zrozumiane i odwzorowane w technologii. Zainwestuj w rozwój tych kompetencji w swojej organizacji, aby Twoje raporty stały się realnym wsparciem w podejmowaniu decyzji, a nie źródłem frustracji. Możesz też skorzystać z naszych kompetencji w tym obszarze.
Zapraszamy do współpracy