Wielu klientów, którzy realizują projekty w branży usługowej, w tym projekty IT, wdrożenia systemów ERP czy zarządzanie procesowe, często żyje w przekonaniu, że kluczem do sukcesu jest szczegółowy zakres prac. Tworzą listy zadań, funkcjonalności czy działań, które mają zostać wykonane przez dostawcę. Jednakże, w rzeczywistości często prowadzi to do rozczarowania, gdy końcowy rezultat nie spełnia oczekiwań. Dlaczego tak się dzieje? Problem leży w braku skupienia na rezultatach zamiast na składnikach projektu. To jest kluczowa różnica między projektami doradczymi, jakie realizuje nasza firma, a projektami usługowymi, które są ukierunkowane na wykonanie zadań technicznych
Kluczowa różnica: rezultat kontra składniki
Aby lepiej zrozumieć tę różnicę, wyobraźmy sobie, że klient chce zbudować samochód. Choć klient może znać podstawowe elementy potrzebne do jego stworzenia, takie jak silnik, koła, kierownica czy skrzynia biegów, nie oznacza to, że będzie w stanie zaprojektować działający pojazd. Bez specjalistycznej wiedzy o tym, jak te elementy współpracują ze sobą, nie będzie w stanie stworzyć samochodu, który spełnia wymagane funkcje. Znamy przypadki, gdzie klienci projektują tylko listę podzespołów, nie zdając sobie sprawy, że nie każdy zestaw części będzie kompatybilny i w pełni funkcjonalny. Dlatego, zamiast skupiać się na szczegółach i składnikach, o wiele lepiej jest umówić się na rezultat – gotowy samochód, który spełnia określone wymagania.
W projektach doradczych, takich jak te realizowane przez naszą firmę, najważniejszy jest efekt końcowy – rozwiązanie, które odpowiada na realne potrzeby klienta i przynosi wartość. Zamiast rozmawiać o tym, jak konkretne zadania będą realizowane, koncentrujemy się na tym, co klient chce osiągnąć i jak najlepiej zrealizować jego cele.
Dlaczego projekty doradcze są bardziej wartościowe?
- Skupienie na rezultatach, a nie składnikach
W projektach doradczych koncentrujemy się na rezultacie, czyli rozwiązaniu problemu klienta, a nie tylko na wykonaniu poszczególnych zadań. Zaczynamy od rozpoznania potrzeb biznesowych i wyznaczenia celów, a następnie dobieramy odpowiednie działania, które zapewnią ich realizację. Naszym celem jest nie tylko realizacja działań, ale przede wszystkim osiągnięcie wymiernych rezultatów, które mają rzeczywisty wpływ na funkcjonowanie firmy. - Zintegrowane podejście
W projektach doradczych, w przeciwieństwie do usługowych, traktujemy cały projekt jako całość. Zamiast skupiać się na technicznych zadaniach, jak w projektach IT, analizujemy procesy w firmie, identyfikujemy problemy i opracowujemy kompleksowe rozwiązania, które mają na celu poprawę efektywności działania całej organizacji, a nie tylko jej poszczególnych elementów. - Odpowiedzialność za wynik
W projektach doradczych nasza firma bierze pełną odpowiedzialność za osiągnięcie zamierzonych efektów. Zamiast skupiać się wyłącznie na wykonaniu poszczególnych zadań, koncentrujemy się na zapewnieniu wartości i osiągnięciu realnych rezultatów, które mają znaczenie dla klienta. W projektach usługowych często wykonuje się jedynie listę działań, bez pełnej odpowiedzialności za finalny rezultat. - Strategiczne partnerstwo
W projektach doradczych traktujemy naszą rolę jako partnerstwo z klientem, a nie tylko wykonawcę usług. Klient może liczyć na naszą ekspertyzę, aby dobrać optymalne rozwiązania, które zapewnią osiągnięcie jego celów biznesowych. W odróżnieniu od projektów usługowych, gdzie nacisk kładzie się na wykonanie określonych zadań, nasze podejście ma na celu realizację celu biznesowego, który ma bezpośredni wpływ na przyszły rozwój firmy.
Korzyści z podejścia opartego na rezultatach w projektach doradczych
- Zadowolenie klienta – Skupienie na rezultacie sprawia, że rozwiązania odpowiadają rzeczywistym potrzebom biznesowym.
- Mniejsza ilość konfliktów – Jasno określony cel eliminuje spory o zakres prac, ponieważ klient i dostawca rozumieją, że najważniejszy jest rezultat, a nie sam proces wykonania.
- Większa skuteczność projektu – Dostawca ma możliwość zaproponowania bardziej innowacyjnych i efektywnych rozwiązań, które przyczyniają się do osiągnięcia zamierzonych wyników.
Podejście naszej firmy
Nasza firma specjalizuje się w realizacji projektów doradczych, które zaczynają się od rozpoznania rzeczywistych potrzeb biznesowych klienta. Naszym celem jest nie tylko wykonanie zadań, ale przede wszystkim dostarczenie wartości, która ma bezpośredni wpływ na rozwój organizacji. Zawsze koncentrujemy się na wynikach, które klient chce osiągnąć, a nasze działania są skoordynowane w taki sposób, aby zapewnić sukces projektu i realne korzyści biznesowe.
Podsumowanie
Projekty doradcze, które są oparte na wynikach, oferują większą wartość niż tradycyjne projekty usługowe, które skupiają się na wykonaniu listy zadań. Umawiając się na rezultat, a nie tylko na zakres działań, klient otrzymuje rozwiązanie, które rzeczywiście rozwiązuje jego problem i przynosi wymierne korzyści. Projekty doradcze to nie tylko realizacja działań, ale osiągnięcie celów biznesowych, które mają długofalowy wpływ na organizację.
Jeśli podzielasz taki model partnerstwa i współpracy, zapraszamy do kontaktu.